Семинар в Торгово-Промышленной Палате Нижнего Новгорода, Россия.
В ходе последней поездки в Россию в июле 2007 года, представители Stuff ID приняли участие в семинаре «Девелопмент: факторы успеха коммерческого проекта», организованного Нижегородской Торгово-Промышленной Палатой.
По окончании презентации корреспондент журнала «Понятный Дизайн», выпускаемого нижегородской дизайн студией «Понимание», задал несколько вопросов Нилу Уайтхеду.
Понятный Дизайн: Как давно «Stuff ID» существуют на российском рынке?
Нил Уайтхед: На российский рынок компания «Staff ID» вышла два года назад, результатом чего стало успешное сотрудничество с рядом компаний в Ульяновске, Челябинске, Сыктывкаре и Москве. В данный момент заканчивается строительство торгового центра «Радуга» в г. Челябинск, для которого компания «Stuff ID» разработала архитектурный проект и брендинг. В апреле 2007 года в Ульяновске был открыт многофункциональный торговый центр «Самолет», один из проектов компании «DARS», занимающейся строительством коммерческой недвижимости. Команда «Stuff ID» также разработала уникальную концепцию русского фаст-фуда «Город Есть» для этого торгового центра, с целью ее дальнейшего превращения в федеральный бренд.
Российский рынок - молодой рынок и в том плане, что бизнесмены здесь люди молодые, энергичные и полные идей. С ними всегда интересно работать.
ПД: Методология работы компании. Расскажите, как строится рабочий процесс.
Нил Уайтхед: Все начинается с семинара – «творческой мастерской». Здесь происходит анализ клиента с точки зрения его изначальной задумки, целей и задач. Мы должны знать, с кем и над чем мы работаем.
Далее идет анализ ситуации на рынке. Поиск и установка конкурентов. Необходимо изучить «противника» со всех сторон, чтобы в дальнейшем сделать его «союзником».
Затем необходимо проанализировать местоположение торгового центра. Выяснить, что находится рядом с торговым центром, и как это можно использовать. Будущий проект необходимо видеть. Для этого нужно правильно организовать компанию-инвестора – застройщика и дизайн группу, которые будут работать над проектом, создавать его внешний вид.
Очень важна внутренняя организация пространства. Например, какую площадь займут арендаторы, а какая будет предоставлена покупателям. Организация потоков покупателей должна быть выполнена на высоком уровне – люди должны всегда быть предупреждены, в каком направлении им двигаться, что в свою очередь обеспечит наибольшую коммерческую эффективность центра.
ПД: Очень популярны нынче слова с приставкой ре-. А что такое редизайн?
Нил Уайтхед: В России, как в принципе и по всему миру сейчас, редизайн очень распространенное явление. Большинство российских современных торговых центров располагаются в зданиях бывших заводов и фабрик. Здесь надо действовать очень аккуратно и обдуманно, просчитывая, что из архитектурных деталей может еще пригодиться в дальнейшей работе, а от чего лучше отказаться. Что касается ребрендинга, его надо совершать так, чтобы новый «имидж» не являлся кардинальной сменой существующего образа. Воплощаемая в жизнь концепция, должна включать в себя не только внешние изменения - новое название, новый графический образ, но и внутренние - новый подход к долгосрочному развитию.
ПД: Дизайн торгового помещения. В чем его отличия? Какие факторы являются доминирующими?
Нил Уайтхед: Всегда и во всем должна быть очень четкая целенаправленность. Вы, прежде всего, должны знать, для кого будет предназначен дизайн. Кто ваша целевая аудитория? Все должно соответствовать единой заданной концепции. Учитывается не просто оформление, отделка, свет, материалы в отдельности, но и циркуляция пространства, расположение, мерчендайзинг и т.д. Все это в купе гарантирует хороший, понятный дизайн.
ПД: И все-таки, как лучше предложить свой товар?
Нил Уайтхед: Во-первых, это бренд. Персона. Очень важны индивидуальные качества бренда. Бренд должен восприниматься окружающими как живой организм. Бренд думает! Бренд говорит! Бренд видит! Бренд должен работать, привлекать клиентов.
Во-вторых, оформление и настроение, которые должны быть созданы внутри торгового пространства. Так в помещения для отдыха должен быть один дизайн. А вот в помещениях, предназначенных для шоппинга, дизайн должен быть другой – более динамичный. Дизайн формирует настроение.
ПД: Ваши впечатления от города Нижний Новгород. Успели ли Вы посетить нижегородские торговые центры? Планирует ли «Stuff ID» участвовать в каких либо проектах в Нижнем?
Нил Уайтхед: Город мне очень понравился. Неплохо было бы на него как-то повлиять. Наша компания с большим удовольствием поучаствовала бы в некоторых проектах.
Я посетил два торговых центра: «Шоколад» и «Этажи». Мне сказали, что «Этажи» - это один из первых серьезных торговых центров в Нижнем Новгороде. Мне очень понравилась идея клуба-бутика-кафе «Milo». Здесь используется грамотное сочетание нескольких бизнес-пространств в одном.
Мне также понравился брендинг торгового центра «Шоколад». Это высокий уровень. Не могу не отметить, что здесь хорошая циркуляция пространства. Организация пространства соответствует той схеме, по которой мы строим свои центры. Единственное, что бы я поменял – это расположение входов.
ПД: Наш журнал называется «Понятный Дизайн». Важно ли, чтобы дизайн был понятным? И насколько сложно этого достичь?
Нил Уайтхед: В дизайне не приемлемы конфузы и подводные камни. Все должно быть четко. Дизайнер и покупатель должны понимать друг друга. Самая большая ошибка, когда в свой дизайн пытаются вложить очень много. А все, на самом деле, очень просто. Важно уметь в меньшем увидеть большее!
ПД: Торговый центр будущего. Как Вы его видите?
Нил Уайтхед: Это дизайн-проникновение продукции и развлечений. В нем будет больше развлечений. Всевозможные выставки, концерты, нереальные световые шоу. Так же будет происходить максимальное интегрирование продукции с окружающим пространством. Вот, как я уже говорил, кафе-клуб-бутик «Milo» – очень хороший тому пример. Но это только начальная стадия. Будущее внесет свои коррективы.
ПД: Что вдохновляет Вас на творчество?
Нил Уайтхед: Ответ очень прост – ЖИЗНЬ! И все, что меня окружает. Сейчас я нахожусь в России, и меня вдохновляет эта страна. А если уточнять еще больше, прямо сейчас меня вдохновляет город Нижний Новгород и Вы – его жители.
При сотрудничестве с дизайн-студией «Понимание»
